UNCLESOON'S BLOG

리더십이 흔들리는 가장 결정적 순간은 리더가 책임지지 못할 리더의 말과 행동이 일치하지 않는 때라고 본다. 이것은 리더십에 대한 신뢰와 매우 밀접하며, 신뢰가 깨진 리더십은 더 이상 리더로서 구성원을 이끌지 못함을 의미한다.

옛말에 "모르는 게 약"이라는 말이있다. 하지만 리더는 결코 모르는 게 약이 될 수 없다. 팀 내에 모든 업무를 이해하고 실행하는 것을 알아야 하는 것이 물론 리더의 역할은 아니다. 리더는 팀원들에게 업무 수행에 필요한 권한을 이양할 수 있는 자신감과 팀원들의 성과를 평가할 수 있을 정도의 업무이해도가 있어야 한다.

팀이 위기 상황에서 리더의 역할은 단순히 팀원들을 통제하고, 규제하는 것이 아니다. 더욱이 리더가 가진 위치를 이용해 자신의 이익을 먼저 취하려고 할 때 리더십의 문제가 발생한다. 위기 상황 속에서 리더에게 주어진 사명은 회사로부터 주어진 사명(Commitment) 뿐만 아니라 팀원들을 대리하는 것에 대한 사명을 다 해야 하는 것을 포함한다.

리더는 팀을 이끌기 위해 강해야 하지만 자신의 약점을 드러낼 수 있는 용기도 때로는 필요하다. 오히려 약점이 있으면서도 숨기며 팀원들을 속이는 것은 리더십과 팀원들의 충성심에 악영향을 끼칠 수 있다. 리더 역시 팀원들과 함께 조직의 구성원이기에 부족한 부분이 있을 수도 있다. 그러나 이것은 부끄러워할 일이 아니다.

Leaders usually have a strong mind set, but they are sometimes be brave to open their weakness. When the leaders just try to hid their weakness, the leadership can be damaged from team members. The leader is also one of the members in the team, and they must not be ashamed of their weakness by itself. 

팀장으로서 팀원들의 역량을 안다는 것은 팀원들에게 끊임없는 동기부여를 할 수 있는 팀장임을 의미한다. 팀원들이 진행하는 업무가 무엇인지도 모르고 있거나 팀원이 무엇을 잘하는지도 모르고 있다면 그건 당신이 팀장으로 팀원들에게 무엇가 우를 범하고 있을 가능성이 매우 높음을 의미한다.

Knowing your team member’s ability what you can encourage them continuously. When you assign the work as you don’t know what the work is, or when you give the work to them without consideration that they can do well, your team members lose the way and feel frustrated your decision and consequence. 

Leadership can come from trusting team members and giving required empowerment to them when they make a decision. Leader sometimes just give their right to their team members about decision making, and try to avoid their responsibilities. Wrong empowerment may let the work less efficient, and make the customers dissatisfied. 

관리자의 리더십은 팀원들에 대한 신뢰와 적절히 의사결정에 필요한 권한이양을 하는 데서 나올 수 있다. 간혹 관리자는 자신의 의사결정권을 팀원들에게 넘김으로써 본인들의 져야할 책임을 회피하려고 한다. 의사결정 과정에서의 잘못된 권한이양은 업무 효율을 떨어뜨릴 뿐만 고객불만으로 이어질 가능성이 높아진다.

Do you think which leader gets a good leadership from the team members? One of them is having a great insight to help the members when they are in trouble at work, and the other one is giving a help in a different way like backdoor, lobbying, to them. 

어떤 리더가 팀원들의 신뢰를 얻는 리더십을 발휘할 수 있을까? 리더는 다양한 실무적 경험을 바탕으로 팀원들의 부족한 실무적 통찰력(Insight)를 제시하여 문제해결을 돕거나 실무와 별개로 리더가 가진 영향력을 바탕으로 실무자들의 문제해결을 도울 수 있다.