[UX] 유용성(Usefulness)에 대한 개념 정의
UX 메인 개념 중 하나인 유용성(Usefulness)은 사용자가 특정 과정을 얼마나 정확하게 수행할 수 있는지를 설명하는 개념이다. 사용자의 심성모형(Mental model)에 얼마나 가깝게 설계할 수 있는지는 유용성 설계의 중요한 척도가 된다. 심성모형은 다시 구조모형(Structural model)/대리모형(Surrogate model), 기능모형(Functional model), 가치모형(Value structure)으로 구분한다.